г. Симферополь, ул. Гагарина 21а, 2 этаж
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Автоматизация розничной торговли и аналитики
Заказать звонок
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Маркетинговый аудит розничной торговли

Цена: от 30000 руб.
В результате аудита определяется состав и содержание мероприятий, целью которых является рост товарооборота и увеличение отдачи с каждого квадратного метра торговой площади Вашего магазина. 
Цена:
от 30000 руб.
В результате аудита определяется состав и содержание мероприятий, целью которых является рост товарооборота и увеличение отдачи с каждого квадратного метра торговой площади Вашего магазина. 
Описание
Кроме того, в ходе аудита изучаем наличие скрытых нематериальных возможностей магазина, за счет улучшения устройства торговой точки и работы ее персонала с клиентами.

Как проходит маркетинговый аудит:

Процесс маркетингового аудит включает в себя полный осмотр объекта с фотоотчетом и комментарием по каждому увиденному замечанию или предложению. По окончанию аудита будут даны рекомендации по операционному и стратегическому развитию вашего бизнеса. На основании наших рекомендаций, вы можете составить план мероприятий для дальнейшей его реализации.


Для проведения аудита требуется:

  • допуск на объект заказчика,
  • разрешение на фотосъемку,
  • присутствие на каждом объекте уполномоченного представителя заказчика,

Так же необходимо предоставить в печатной форме следующие документы:

  • планы расстановки оборудования по объекту для возможной коррекции расстановки в ходе проведения аудита,
  • данные по количеству покупателей,
  • средний чек (желательно в динамике, за последние, 3 месяца) магазина,
  • отчет товарных групп в рейтинге по убыванию (если магазины автоматизированы).
Аудит торговой точки занимает от 2 до 6 часов, в зависимости от размера объекта.

Алгоритм аудита магазина:

Алгоритм осмотра Объекта Заказчика с фотоотчетом и комментарием   по каждому увиденному замечанию или предложению проводится в следующих «точках»:

  1. определение целевых клиентских групп (ЦКГ) магазина
  2. расположение магазина
  3. заезд и автостоянка
  4. общее впечатление с улицы — фасад, витрины, зона входа, вывеска
  5. планировка торгового зала
  6. система навигации и удобства покупателя, система указателей в торговом зале
  7. цветовая гамма зала, дизайн зала
  8. торговое и общестроительное освещение
  9. шумовой фон
  10. торговое оборудование соответствие его на ЦКГ
  11. цеха производства (при наличии)
  12. камеры хранения и сервис
  13. товарное соседство и зонирование торгового зала
  14. удобство передвижения и ориентация покупателей (петля покупателя)
  15. ассортимент магазина : широта и глубина
  16. ассортимент собственного производства или собственной торговой марки (СТМ)
  17. стратегия ассортимента, его сильные и слабые стороны.
  18. ценовая политика относительно ЦКГ
  19. выкладка товара и его эффективность
  20. сервис в гастрономии и собственного производства
  21. ценники
  22. навигаторы и их информативность
  23. корзинки, тележки
  24. акции поставщиков
  25. работа персонала
  26. взаимодействие персонала торгового зала и производственного
  27. точки контроля безопасности и сохранности материальных ценностей
  28. форма персонала
  29. наличие арендаторов
  30. работа персонала с клиентом
  31. работа с претензиями, жалобами и предложениями
  32. издержки клиента при покупке и посещении магазина
  33. коммуникации магазина с клиентом
  34. реклама в магазине
  35. наличие и работа программа лояльности
  36. акции материального стимулирования покупательского поведения
  37. конкурентная среда и маркетинговая активность клиентов
  38. имидж магазина в клиентской среде
  39. атмосфера магазина и экстерьер магазина
  40. окружение магазина (ареал)
  41. торговый персонал: коммуникативные и профессиональные навыки
  42. информация для клиента: продукт, услуги, акции, «культура магазина».
  43. сервисное сопровождение клиента (дополнительные услуги)

По окончанию аудита будут даны рекомендации

по операционному и стратегическому развитию вашего бизнеса. На основании наших рекомендаций, вы можете составить план мероприятий для дальнейшей его реализации.



Нужна консультация?
Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!
Сопутствующие услуги
яндекс.ћетрика